(1)企业商学院的内容资源架构:
①通用课程:指基本适用于所有企业的商科及技能类课程,这类课程对于企业全员基本素质的提高和知识结构的全面发展有着重要的作用;包括MBA管理类课程、人力资源管理、生产管理、财务管理、营销管理、销售技能、管理技能、商务礼仪、职业化素养等。
②专业课程:指适合于特定行业的行业专业课程,由于从事行业的不同,企业需要的课程体系也有很大的区别,行业专业课程对于洞察行业先机,提升企业行业竞争力发挥着重要的作用。因此,专业类课程是从事特定行业企业重要的学习内容,如金融行业、服装行业、房地产行业、电器行业等行业专业课程。
③定制课程:是根据企业内部的资料和实际需求委托专业公司开发的课程,对于企业来说,定制课程是对于企业要害问题的学习解决方案或是将企业自身积累的宝贵知识进行固化,因此,对于企业的商业价值极高。定制的内容包括管理知识技能培训、技术知识培训、销售队伍的培训等。
④自主课程:指企业自主选题、设计、开发的个性化课程,企业可以自主化来制作相关课程,包括新员工的培训、安全培训、新产品推介、技术技能培训,各渠道和客户的培训、新系统或商业过程的培训等。同时将一些企业急需推广的知识和技能,企业运作流程,工艺技术等进行课件制作,可以迅速在针对企业的特定部门、特定人员进行普及教育,而它在内容上是专属的,是企业无形资产积累的重要方式,同时对于企业来说具有极高的商业价值。
⑤辅助资料:是指企业学习过程中的辅助工具和类比资料等,通过辅助资料的积累可以加深企业员工对于学习内容的理解,提高学习效率,同时辅助资料库的建立也是企业知识体系是否完整的一个重要标志,它包括企业图书馆、企业案例库、行业数据库、行业法规库等。
(2)企业商学院的管理体系架构:
学院管理制度:
① 企业商学院组织建设机制――由企业领导组织企业商学院的管理运营团队,建立外部联络、教务管理、资源管理等相关职能部门或人员负责制度,形成定人定责,系统管理的学院组织体系,保障学院的正常运营。
②学习需求调查制度――包括就学习内容安排、学习时间安排、学习评估安排等相关内容在学院内进行全面的调查,或从集团实际需求出发,确定需求方案,由学院管理人员将整个需求方案交全体学员进行满意度调研,并将调研结果进行汇总评估,确定最后的培训计划内容。将上述流程形成制度,保证学习的科学性和针对性。
③学习过程管理制度――从学员的出勤管理、学院的培训计划落实到学习过程的全程跟踪管理,每个环节都要指定缜密的制度和流程,使学院对于整个学习过程保持充分的数据支持,从而不断修正课程内容、学习安排和培训计划,激发员工主动学习的热情,保证学习内容的新陈代谢,学习制度的合理有序。
④学习效果评估制度(考试制度、验收制度、奖惩制度等) ――包括学院对于学习活动的验收程序、考试的组织和安排,以及最后与人力资源管理上的奖惩制度的衔接制度,使商学院的整体活动成为一个完整的学习过程,并且在最体现在利益奖惩上,保证学习机制在企业内部的迅速推广。