我开早会没有什么别的技巧,就两个字“认心”!
认心,我的解释如下:
认:言字旁加一个人字,就是用口对人说话。也即是说话认真,对人说真话,说实话,说经得起大家用时间和空间考验的话。
心:就是人的心,人的心是身体红色的圣地,每天都会带给人生命和快乐!也可理解为诚心、信心、爱心、耐心、关心、信念、理想、志气、心态
我的理解的“认心”,最为简单的解释就是说人话,办实事,了解实际问题,分析研究解决方案,部署安排工作步骤,认真监督落实到过程。做到事前有准备和计划,事中有关心和支援,过程有管理和监督,结果有总结和汇报,事后有评估和政治觉悟学习!
为了这一个“认心”二字,我把百分之八十的精力放在每天晨会,具体的谈一下我的晨会言语组织上的一些见解:
一、一日之季在于晨,为了保证大家对新的一天有一个良好的憧憬不破灭和受扼杀,大家的士气和工作激情不受到打击,在早上要给业务们多励志,不要扔“当头棒”,情节严重者可另外单独会谈,在会上点到为止即可。
二、朝闻道夕死足矣!早上讲讲道理,传经布道,多分析与业务相关的时报快讯,如国家财经新闻,时事政治,社会热点,突发性事件相当于“早间新闻”,让大家心中有备无患,能同终端客户套个近乎,有几个话题忽悠那些老板们。
三、有什么问题能当场解决的就要“当断即断”;有难以解决就适时择机以合适的方式处理。但无论何时不要对解决不了的问题拖泥带水,迟疑不决和含糊其辞的不给答复,这样就会失去你的领导威信。
特别是领导也有错的时候要敢于开展批评和自我批评,开诚布公则开下条条大道是坦途!
四、在市场上遇到的问题业务员既然带回来了,也在会上汇报了就要引起高度重视,不要不当作一回事或者小而漠视之,这样会让员工很扫兴。也许小业务不经意提出的问题领导注意了并认真讨论解决,这一位业务会对领导感恩涕下,终生愿寄于“你”下的!
五、早会既是总结和一天工作安排,也是励志,培训的黄金时段。因为一天才开始的思维状态和精神焕发对一天的行为有一个旗帜鲜明指引的作用。
六、要多引用一些成语和故事,特别是一些名人成功的典型案例。旁征博引能让大家产生联想,对你的知识更加提高消化利用率。你风流而不下流的谈吐更会让你的下属“乐不思蜀”。
七、企业文化和管理者的风范很大一部分是一个企业在一个长期的会议、会谈、例会等等管理工作下形成的,所以,海尔文化、蒙牛文化你可以学,但很多企业你做不到海尔、蒙牛那一个发展程度,本人认为最根本的原因是:领导班子方面的问题。
八、师者,传道授业解惑也!业务们一天遇到各类拒绝和难题,能做到见招拆招临阵不乱,从容应对那就能将业务做得无往而不胜。但要做到这一点,绝非一朝一夕能有这个非凡的功力的。你是他(她)的师者就要把你的锦囊妙计给徒儿们衣钵相授,大家共勉共进。
九、领导就是领袖和导师,你在会议上要发挥杰出的团队协调和组织指挥能力,不仅对个人和团队对要表现出非凡的凝聚力和战斗力,所谓“兵熊熊一个,将熊熊一窝”就是这个道理!
十、要治军如待子,把下属如亲自的儿女一般善待,能帮助每一名员工有一个良好的成长生涯规划和愿望是很重要的一件事情,也是要日复一日循循善诱,作为九九八十一难上西天取经一般或者说是十月怀胎一般对待的事情。