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医院护士长应如何创新发展

吉宁博士 2015年12月8日 企业管理培训

做为医院一线最基层的管理者– 护士长,那么应该如何才能在做好日常的同时创新发展了?

质量主线 质量主线是管理的的核心主线,质量在任何一个企业或单位可以说是生命线,抓质量的方法很多,但必须树立以下几点观点; 一是要有不断改进的精神,因为质量也会随着时代发展需求而落后。 二是质量只讲结果不讲过程。无论你下了多少功夫,但没有达到理想的结果,一切努力只能是零。 三是质量管理要有超前意识,比如病区的管理,作为护士长在抓好这项工作的同时,一定要想到怎样去巩固。

创新发展主线 创新发展这一主线是管理的水平线,做管理如果没有自己的特色,那就意味着永远跟在别人的后面走。创新是根据自己的专业需要,工作中薄弱环节等进行改进创新。有时候一个小小的创意会得到很大的成效,比如病人的宣教问题,大家总说没有时间,其实只要我们会见缝插针,做有心人,在注射的两三分钟内,问问病人感觉好一点了吗;告诉病人今天打的什么针,有什么副作用,要注意什么,速度不能打快了等等。这样的护士又做了宣教、又让病人感觉非常温暖。还有在病人住院期间我们留意一下他是否过生日,在病人生日那天我们可以给病人一个亲切的祝贺或送一张小小生日卡片。当然任何创新都是在考虑质量和人力资源的基础上进行的,做管理应该有创新,不断有金点子,才能提高医院整体护理质量。

团队主线 团队主线是管理的基础主线,也就是凝聚力。护士长作为一个团队的队长,要调动大家的积极性,使管理工作处于主动地位,否则科室会处于一个散、慢差的状态。要抓好团队主线需要管理者的自律和奉献。管理者自身的表率作用是树立威信和提高管理力度的有效措施。作为团队队长必须去了解第一个队员,并且要求别人做到的自己先做到。任何一个管理者的品质,业务能力不足,队员们就会消极怠工,这样的团队永远不能成为一支优秀充满朝气的团队。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。