企业团队管理

两千多年前的管子就说过：利出一孔者，其国无敌；出二孔者，其兵半拙；出三孔者，不可以兵； 出四孔者，其国必亡。很多企业在创业之初都能“共苦”——合作打天下，但等到企业发展壮大以后反而不能“同甘”——精诚合作了。

管理者必须时刻保持适当的张力，从外部引入竞争才能发挥其最大的整体效能。发挥优势，取长补短：1＋1＞2；相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2；貌合神离，问题成堆：0＜1＋1＜2；双方斗气，躺倒不干：1＋1＝0；矛盾激化，互相拆台：1＋1＜0。

作为一个实体，公司任何层级的团队都必须打造出色的绩效，不断创造出优质的工作成果。

促进团队成员的互动与协作

要保证团队的绩效始终如一地出色，公司必须认真审视员工互动的方式，尤其指他们应对多重压力与冲突的方式。判断团队有没有出现问题主要是看它的成员团结程度如何。进行团队管理的专业人士，会明智地将他们的注意力放在确保组织各个层级的团队达成一致意见，或者说确保它们围绕以下四个领域团结协作：

1、组织的关键战略及运营目标与团队目标的关系。

2、团队成员个人或作为一个整体应承担什么样的责任，获得了哪些授权。

3、团队针对处理冲突而订立了什么规则。

4、团队成员在互动过程中采取的个人风格。

制定处理冲突的行为规则

要打造健康的团队氛围，仅仅明确目标与角色还不够，团队必须制定处理冲突的规则。

1、不得拉人支持自己的观点。

2、要么立刻解决冲突，要么不去管它。

3、不要背后指责人。

4、客观地处理团队中的各种事务。

5、制止"游说"之类的行为。

要使这些规则真正发挥用处，企业必须将它们与组织的行事方式融为一体。把它们写下来，在整个团队传阅，确保所有成员都同意并且遵守这些基本行为准则。

团队成员对目标、角色以及各种行为准则所达成的共识，对他们之间关系的建立有很大的影响。 若团队成员已经下定决心要提高绩效，他们就应该借此来消除对自我的认知盲点，特别是那些与自我沟通风格相关的盲点。

要打造稳定的、一流的团队，所有团队成员必须对目标、角色、行为准则及沟通方式达成一致认知，并团结协作。同样，公司要取得稳定而优秀的组织绩效，也需要所有团队的团结协作。