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老板如果说错话怎么办?

吉宁博士 2015年12月8日 企业管理培训

如果你正在和顾客谈一笔至关重要的生意,而你的老板在中间插了几句不该说的话,而这些话可能影响生意的成功,你该怎么应对呢?

这可能是你在工作中遇到的一道棘手的难题,一方面老板决定着你在公司的职位升降和收入高低,而生意的成功与否又直接影响着你的工作绩效和收益高低,所以你必须权衡轻重,决定应对策略。但从另一方面看,老板说了错话,为公司拾遗补缺,为公司挽回损失,也为你提供了良机。

这时可以让你斟酌的选择有:

A、立刻插话说明,借解释进行必须的纠正。

B、提醒老板,让老板自己纠正自己的错话。

C、给老板写条子、使眼色、做手势,暗示老板纠正。

D、不打断老板的话,事后自己在解释中再做申明和补救。

E、事后提醒老板,当然让他决定怎么去处理。

最不应该做的事是当众让老板丢面子或事后对同事谈论老板的错误,用嘲弄的口吻让流言四散传播,并用贬损老板的话来证明自己的聪明。这种传言总会反馈到老板那里,对你的声誉和前途造成危害。

当然,你的老板如果刚愎自用又没有自知之明和用人的雅量,你也没必要绞尽脑汁去为他文过饰非,你该认真考虑的也许是跳槽,去找一个虚怀若谷开明思进的好老板了。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。