吉宁博士观点
培训大师时代的终结
华润集团人力资源主管 罗杰伦
曾仕强、余世维、姜汝祥提起这些人的名字,都和一连串耳熟能详的培训课程结合在一起、、,他们是目前培训界公认的大师人物,但是相信随着时间的推移,他们亦如前面的陈安之大师一样消失在岁月的长河里面,我这样说不是否定这些大师的对我们的启迪人生、教化大众的作用,而是培训作为传道授业解惑为人师的行业,是应该值得我们大家去瞩目关注的,从我的角度来看,中国目前培训行业单独依靠个人的造"星"年代即将过去,为消费者贴身定制培训的团队协作的培训机构将成为未来培训行业的主导.
我认为目前的单一的培训大师的时代即将终结,主要是基于目前行业存在的一些现状决定的,主要原因大概有以下几个方面:
一、中国的培训业为什么会出现大师
由于培训行业的特殊性,培训行业主要提供的是服务,很难有量化的指标来衡量培训的品质,这样就导致大家只能从名气上去区分培训的品质.在这样的市场环境下,很多培训公司要做的首要任务不是更好的研究需求,提高培训质量,而是争取一切资源进行造星运动,把一些能和提升知名度和曝光度的机会都抢夺过来,让我们频频在各个媒体上看到油头粉面的一群人在大谈自己的感悟,一旦获得了一定的曝光率,就拼命和售卖保险一样到处兜售自己"秘笈",结果品牌大于实质,让学员没有学到预想的东西,导致行业混乱.客户觉得连品牌的培训大师尚且如此,哪里还能找到适合自己的东西,消费者不知道该如何选择,长此以往,必然会导致整个行业面临诚信危机.
二、大师成名的三个必要条件
1、自我演绎的能力
一直以来,培训师职业从来离不开表达,尤其是其中的语言表达能力,它直接影响教育的效果.因此,作为人师者,没有高超的语言表达能力,很难完成教育任务.这很值得培训师的注意. 同时最重要的一点就是培训是一种人文科学,很难有绝对的正确和错误,只要你能把自己提出的观点自圆其说,不出现明显的矛盾,再加上良好的语言能力,进行全方位的演绎,肯定招来不少眼球.
2、独特视角的洞察能力
想成为培训大师必须要具有"新能力",这种能力一个是创新,也可以是翻新.比如引用新的概念,国内很多大师专门紧跟世界潮流,主要的工作就是把最流行的东西,翻译过来,人家是世界上的第一(只要能是中国的第一就可以)实在不行就重新定位个第一,我这条马路第一,反正就是新.还有一种就是翻新,本身的东西大家都知道,我现在给你一个新的角度去思考甚至新的结论,这样的全员参与度轰一下提高,大师的功力就是不同,看问题都和老百姓不一样,所以这样大师就成仙了.
3、自我包装能力
纵观当代培训界的大师,全都有来头,个个分量十足,落地有声,我们都感叹啊,强人真多啊?哪里来这么多的大师呢?想成为大师一定要会包装自己,这正是推销的精髓,想推销产品,必须先推销自己.不是学历高就是职务高.看看易中天和于丹就是学院派代表,不用说给人感觉就是专门做研究的,名门正派.再看余世维、曾仕强和姜汝祥,说自己学历(中国高学历的多了),这点不行,那就强调自己职务高,是知名企业的管理者,是公司的老板.我最近看的百家讲坛里面讲清朝事情的都是有来头的,一律都是满学学会会长,你看只要露脸就都有背景,何况大师乎!
三、中国培训业走向成熟
培训要让大家深有体会,有所领悟,是需要真正了解客户的需求,通过科学的方式加以辅导,目前中国培训行业弄术者多,布道者少.原来的依靠一个人的能力加上强大的包装的大师比拼时代必然会逐步走向败落.新的培训行业必然会出现一批针对客户的实际需求,能够长期进行跟踪客户需求的变动,不断调整培训内容,以帮助企业真正发现生产经营管理上的主要问题,从根本上提高企业的素质,进而增强企业的核心竞争力的智囊团体,而不再是用一套从小学教到大学的课本一样千篇一律的课程.
四、大师为什么会退出历史舞台
这里说的大师退出历史舞台不是说培训行业不需要大师,而是目前个人大于企业团队的局面会改变的,目前知道余世维的一定比知道他公司的人多?他所做的东西,难道都是自己一个人做的?他能解决客户的所有问题?培训行业必然从个体名人效应转换到超级团队的运作中去.目前问题之所以还不是很明显,是由于培训行业处于高速增长的阶段,但培训的需求正在呈现多样化,不同的客户会伴随着企业的行业背景、企业的所处的竞争阶段、企业人员的综合能力等问题对培训行业提出了新的需求,过去的一招鲜吃遍天的形式很难满足当前的培训需求,但由于各个培训公司投入了大量的精力、物力和财力去推广各个大师的核心培训课程,一旦企业有培训需求,培训公司也往往由于投入和产出的关系,没有规模还没有把握,不愿意去针对客户的实际需求去进行有针对性的培训,久而久之形成了这样一种局势:一方面各大师在狂力推广自己的万能课程,另一方面却留下了一群嗷嗷待哺的客户,由此可见,培训大师不一定都是真正的传道授业的智者.
培训师的个人修为与短期内不同客户的需求也成为一对矛盾点.一觉醒来自己的庙门之前香火突然鼎盛,终于可以去兑现它的货币价值,很多大师每天忙于追求着自我价值的回报,在巨大的物质吸引面前,一个显了灵气的土地爷爷也会因为供奉,去抢夺月老的差事,只要你给香火我就什么都能保佑,阿弥陀佛!我们可以清晰的看到,每个大师的修为都是有限的,但在高涨的培训需求面前,只能提供空泛培训的内容.患者不能因为老中医能治好多年顽疾的胃病,而去请他给自己的老婆接生.同时我们的大师也很难耐得住寂寞找到一个僻静之所安心悟道,,所以大师技术越来越水慢慢地成为我们遗忘的对象.
