所谓当面游说,那就是通过面对面的方式游说目标受众中的关键人物,让他们认同品牌、传播品牌、追随品牌。一般来说,在销售现场、业务洽谈室、记者招待会、报告会、恳谈会、洽谈会、联欢会、演讲会、座谈会等场合都是最佳的公开游说的好地方,而在饭店、咖啡厅、娱乐厅、茶馆等场所是非公开游说的好环境。总之,当面阐述的场合要尽量避免干扰,能够操控阐述时的气氛最佳。品牌传播者通常需要遵循下面的一些原则:
一、相信自己,信仰品牌
大家不妨想一想,倘若自己都不能够相信自己,那么要让别人相信自己恐怕是天方夜谭,同理,对自己所传播的品牌都不信仰,你能够让他人信仰它吗?因此,要游说别人认同品牌、传播品牌乃至追随品牌,品牌传播者就必须相信自己,信仰品牌,坚信自己可以把这个品牌的精髓介绍给受众,让他们理解它、信仰它,让它能够传播出去。
要做到这一点,一方面要不断提高自身的能力和素养,当它们得到提高之后,自信心自然会获得巨大的提升,另一方面要不断加深对品牌的了解和领悟,吃透品牌规划的精髓,试图跟随品牌愿景前行,那么对品牌的信仰必将会达成。
二、尊重对方,赢得信赖
众所周知,每一个人都希望能够得到他人的尊重,人世间就有很多宁愿饿死而不愿吃嗟来之食的典故,更何况要说服别人,让他们认同这个品牌,并主动地传播它。因此,当面游说时认真了解对方的风俗和习惯以及期待,顺应他们的想法,表达出衷心的敬意和诚信,尽可能从他们的期待出发而引出话题,赢得对方的信赖。倘若能够做到如此,那么游说活动也就成功了一半。
三、动之以情,晓之以理
在当面游说中,人体的全部感觉器官都可能参与进来,接收和传递着各种信息。因此在这里,品牌传播者可以使用大量的语言和非语言符号,如表情、姿势、语气、语调等,抓住对方关注的要点,切中要害,动之以情,晓之以理,从而达到最佳的游说效果。
总之,在通过当面游说的方式,我们可以运用情、理、义等并重的攻心方法,配合一定的说服艺术,有针对性的解决对方的思想顾虑,扭转以往形成的某些成见,把品牌的形象树立起来,把品牌的价值传播开来,力求达到关键受众们主动参与品牌传播的目的。