吉宁博士观点
中国正处在一个巨变的时代,巨变的时代机会很多,问题也很多.目前许多民营企业在发展过程中面临的许多问题都是前所未有的,是时代巨变导致的问题,是超出了其老板个人经验范围的问题.因此,基于变化的环境,不断学习和掌握新的经营管理知识,将是民营企业素质提升的唯一路径.
"不熟不做"观念的背后可能是无知和恐惧
一直以来,在民营企业老板们中间流行着一句话,叫做"不熟不做",即只做自己所熟悉的业务.在持这种经营思想的人中间,以广东地区的民营企业老板为最多.
表面上看来,"不熟不做"是很有道理的,因为用熟悉的方法做自己熟悉的领域,经营者会更加得心应手,因而最为安全和保险.否则,很可能会因为自己不熟悉该领域而被欺诈或出现经营失利,甚至导致血本无归.然而,细细品味"不熟不做"这一商业"戒律",有必要区分两情况:一部分人之所以持"不熟不做"的观念,是因为他们基于广泛的知识而认识到,他们在某一个领域具有核心优势,而在其他一些领域没有核心优势,而且他们经营的领域目前和未来还存在大量的机会,他们没有必要到其他领域去与人跟争饭吃,去花很大的代价建立核心优势;另一部分人之所以持"不熟不做"观念,其实是因为他们只有某一领域的有限经验,对其他领域毫无认知,因而他们不但不愿意涉足其他领域,而且大都在他们所在的领域也不是做得很好,这也包括他们不愿意采取新的更有效的而他们却不熟的经营与管理方法.
对于后一种老板来说,他们所谓的"不熟不做",其实是由于他们的知识缺乏,而对未知领域存在恐惧心理.
在上个世纪90年代中期以前,"不熟不做"也许是还是一种正确的商业思想.因为那个时候,多数产业市场机会很多,只要不出现大的经营决策失误,即便是很低档次的经营管理水平也能获得较好的市场回报.然而在当今时代,环境每天都是新的,问题每天也都是新的,所有的领域都充满了激烈的竞争,几乎所有的产业市场和细分市场,机会都在快速地出现和消失,并且通常情况下,在大众所熟悉的业务和方法领域,机会是越来越大少.这意味着,企业在许多情况下,只有敢于尝试新的经营领域和运用新的经营管理方法,才可能有一个良好的未来.
事实上,今天的许多企业,当年创业之所以获得成功,也并不是它们的创业者做了熟悉的领域而成功的,而恰恰做了不熟悉的领域才获得了成功的,比如潘宁创办科龙、何享健创办美的、任正非创办华为、胡明聪创办白云电器……
经验管理和知识管理的效果比较
依靠经验经营管理企业的老板和依靠知识来经营管理企业的老板,在经营管理的效果上存在明显的差别.
首先,采取经验化管理的老板,当企业在经营管理过程中出现的问题超出了他们"经验圈子"的边界时,他们的经验便不再起作用,那么要解决问题,就需要他们交很多学费、走很多弯路、花很长时间,在实践中去一点点领悟其间的道理和积累相关的经验,最终才可能解决问题,也可能最终还是解决不了问题.而采取知识化管理的老板则不同,他们在经营管理过程中碰到超出了他们"经验圈子"的问题时,他们会运用学习得来的知识指导他们如何来有效的解决问题,由于有知识作指引,他们不需要有太多的自我摸索,便能很快积累起新的经验,并有效地解决问题.
其次是,采取经验化管理的老板,由于在解决发展中碰到的问题时要付出更大的代价、冒更多的风险,他们往往不敢(也是不知道)进入超出他们"经验圈子"的经营领域,也不敢采取超出他们"经验圈子"的管理方式,因此这对企业的长期发展是不利的;而采取知识化管理的老板则不同,由于他们知识多,他们便敢于(也知道)采取一切可能有效的思想和方法服务于企业的发展,因而他们的企业将可以获得持续进步.
知识的三大来源
从企业的角度讲,企业的经营管理知识有三个主要来源:一是老板的自我学习,老板这块"木板"的长度往往决定其他"木板"的长度;二是来自企业的人才,员工的知识可以转化为企业的知识;三是来自与外部组织的合作,通过有效商业合作而学习到新的知识.
但是在这三个知识来源中,老板的自我学习是另外两个来源的前提条件,因为老板如果不具备相应的知识,就不能获得相应的人才和不能获得相应的商业合作.
