著名的管理学家克拉伦斯•沃尔顿(ClarenceWalton)所说:“企业经理人应该用一种全局观点来看待企业的责任,因为在这种观点之下,企业被看成是讲信用、讲商誉、讲道德的组织而不是赚钱的机器。”
然而,由于相应的法律制度和处罚条例尚未健全,对违反经济信用行为的监管力度不够,行为人对违反信用缺乏理性认识,加之地方保护主义等原因,违约、欺诈、假冒伪劣、偷税漏税等现象不胜枚举。大量违反经济信用的行为从一开始就具有很强的主观故意性,有的甚至一开始就设下一个圈套,根本没有想要遵守自己订立的合同,不想履行任何义务并承担相应的责任。不少人面对眼前的利益诱惑,置信用与商誉于不顾,甚至不惜铤而走险。
违反经济信用行为的蔓延一方面造成了社会道德、社会信用的滑坡;另一方面也扰乱了社会经济秩序,使经济缺乏效率,并破坏社会福利。许多人并未意识到违反经济信用行为的社会后果和经济后果,不知道信用和商誉也是一种特殊的资产,会给企业带来源源不断的收益,任何以损害他人和社会利益来获取自身利益的行为都难以维持长久。为了使社会经济得到健康发展,必须倡导和树立品牌理念,坚决消除违反经济信用的行为。要让更多的品牌经营者认识到,只有重视信用和商誉,才能赢得更多的合作者,赢得更多消费者的信赖和支持,为自己创造更多的商机和品牌效益。维护品牌信用和商誉应当成为每个企业的绝对命令。当今的品牌竞争不仅是质量竞争、价格竞争、服务竞争,更是商誉竞争,而商誉的核心是信用和公正。品牌信用、品牌商誉是一个硬币的两面,共同构成品牌的经济价值和文化价值。品牌要得到持久的发展,信用和商誉是不可或缺的资源,是无形的资产。