吉宁博士观点
—-农民工徐旭东的创业故事
2003年年初，徐旭东加盟的翰皇擦鞋店连锁店在太原开业了。一把鞋刷、一块绒布，他为员工们做着擦鞋的示范，不觉间已汗湿全身。徐旭东是来自于吉林的一名农民工。1994年初中毕业的他开始到城里打工，他说自己什么行业的苦活累活都干过，后来就在街头摆起地摊，以1元钱擦鞋做起了生意。
记者近日专门来到位于省城解放路的徐旭东的擦鞋店，只见不大的店内坐满了正在擦鞋顾客，出于好奇心记者在采访前先当顾客，坐下来体会一下这里的服务。给记者擦鞋的女孩今年19岁，只见她娴熟地拿出工具为记者擦皮鞋，真诚的微笑服务让记者在擦鞋的过程享受到一种当上帝的快乐。她告诉记者，每天8点半上班后就忙上了，来店里的顾客不只是擦鞋、护理鞋，还有维修和买翰皇专用鞋油清洁系列产品的，因为顾客感受的不仅是服务技术好，也发现了这里的各种护鞋产品质量好，全是回头客。说话间女孩充满了自豪。
1999年，徐旭东以自己几年擦鞋的经历应聘来到已在全国有多家连锁店的吉林翰皇擦鞋店，他的服务和技术在翰皇遥遥领先，很快成为店里的骨干。2002年他来到山西太原，负责翰皇连锁擦鞋店在这里的技术培训指导。经过几年的努力，有了一定的积蓄后，他有了自己开一家连锁店的想法。2003年他投资5000元在解放路租下一间16平方米的小门面，并到工商所办了营业执照，雇了1名来自家乡的小兄弟。于是，小徐在太原的翰皇室内擦鞋连锁店开业了。刚开始，看热闹的人多过擦鞋的人，一天就200元左右的收入，连房租都打不住。他就邀请好奇的人们到店里一坐，趁机给大伙讲解一些皮鞋的保养常识。开业两个月后，小店的生意一天天红火起来，月底一盘，除去成本，一个月赚了近万元。生意好起来后人手就显得紧张了，他又招来了3名下岗女工和两名待业青年。
为了吸引顾客，他在店内增设了报纸、杂志和茶水，并要求自己和员工“一个微笑、一句暖话接待每一个顾客”。好的服务带来了新的发展。来这里打听和取经想开加盟店的人络绎不绝。于是，在经营的同时，小徐开始发展连锁经营，他为那些想加盟的下岗职工办起了擦鞋和各种鞋的日常护理、保养、维修培训班，一年下来有300余人来他的擦鞋店学习取经，接受培训。如今太原许多街道都有了翰皇擦鞋连锁店，而小徐的擦鞋店年盈利已近20万元，其它加盟的连锁店年盈利平均也达10万元左右。
闯出一番新天地的徐旭东，时刻不忘处于困境中的下岗职工。他说：“我要把机会带给更多的下岗工人，带给他们生活的勇气和希望。”好事传千里，省内各地的下岗职工闻讯而来，纷纷要求加盟连锁，小徐并没有满足于此。如今，每当夜幕降临，他就研究与擦鞋有关的新产品、新材料和新技术。如今他的翰皇擦鞋店里，不仅擦皮鞋，还有皮鞋、皮衣的养、护、修，一应俱全，经营范围越来越广。截至目前，徐旭东的翰皇店已累计培训千名下岗失业人员再就业，并形成了以实施技能培训、提供创业服务、创造就业岗位为主要形式的“三位一体”的创业模式。
徐旭东表示：他现在正在为实现一个更大的愿望而努力，就是要让翰皇的成功，启迪更多的农民工和下岗失业人员，坚定地走通过创业实现再就业之路。
