百爱妈妈网—陈仁华

从沃尔玛学零售

按年份算，陈仁华可以说是中国零售业的“老人”。“1991年大学毕业时中国市场经济已经起步，但是在‘造导弹不如卖茶叶蛋’、‘操手术刀不如操剃头刀’的年代，毕业后我还是选择了下海做生意，当时，做生意的概念就是做贸易……”陈仁华笑着向记者回忆着自己的经历。

在市场上独自打拼几年后，陈仁华应聘到了沃尔玛亚太区总部，有幸成为沃尔玛亚太区的第16名员工。而在沃尔玛工作的这段时光也让陈仁华受益匪浅，“我们受到了关于零售知识的系统训练，尤其是对销售渠道有了充分认识，并积累相当丰富的经验。”他说。

但在世界顶级的零售业巨头沃尔玛工作并没有使陈仁华“安于现状”，“爱折腾”的他还是积极寻找着真正属于自己的一片天地。2000年，一个偶然的机会，他进入了现在所从事的母婴服务业。他向记者阐述自己的“母婴生意经”：“其实这份偶然中存在着必然，大多数人看不到母婴行业的利润，但实际上母婴行业是一个价格敏感度不高、价格非理性的行业，只要操作得当，必然能产生巨大利润。”

虽然理论如此，但刚进入母婴行业的陈仁华还是遭遇了挫折。“我当时担任上海小阿华科教有限公司总经理。当初我们的‘野心’很大，公司业务几乎囊括母婴服务业的所有领域，而且业务也扩展到全国100多个城市。”陈仁华介绍，“但是市场是残酷和无情的，由于摊子铺得太大，每一项都想做，每一项又都做不专。专业化不够使消费者不能认可企业品牌，也给企业的进一步发展带来了困难。所以现在来看，当初小阿华的经营算不上成功。”陈仁华向记者坦言。

做生意如下围棋

虽然事业起步时遭遇了不顺，但陈仁华没有动摇。身为围棋五段的陈仁华用围棋理论思考自己的事业：“现在来看，当初的学费并没有白交。当初的经历使我明白做生意就像下围棋，一定要有全局观和布局观，有的棋子要走重些，而有些棋子则应走轻些。”

正是基于这份认识，2006年陈仁华开始了他在母婴行业的“二次创业”。这一年，他创办了上海百之爱信息技术有限公司，开创了百爱妈妈网，独创B2B2C模式，开始尝试网上网下齐卖母婴服务和产品。

陈仁华充分认识到了困难。“虽然物理平台建成了，但只有交易流真正运动起来，这个物理平台才算真正‘活’了。”陈仁华说。为了解决这一突出问题，陈仁华近日联合了世界500强直复营销策划服务供应商TNT，共同启用了“百爱—TNT呼叫中心”。用陈仁华的话说，“TNT的数据库营销手段将成为百爱网商家的营销引擎”。

但当记者问及公司的发展规划时，相对于其他企业家的“滔滔不绝”和“宏图大志”，陈仁华的回答则显得更为实际和简练。“市场是瞬息万变的，所以百之爱企业的目标一般也只制定半年。”陈仁华表示，“如果要谈具体目标，我们只有两个，第一个是‘效率优先’，因为对于我们这样一个固定资产很少的企业，效率就是生命线；第二个则是不断发掘衍生产品的增值服务，通过提高产品和服务附加值来提升我们的毛利率。”
“我们搭建这个平台就是希望把母婴行业的商家串起来，让用户可以在母婴消费中享受到更优惠的服务，而商家成为这个平台的会员后可以获得更多的销售，说白了就是渠道商卖产品，而百爱在卖渠道。”陈仁华表示，目前，红孩子、都市宝贝、新爱婴、小鬼当家等上千个商家都成为了百爱妈妈的联盟商户。