企业的经营管理包括5个核心元素,愿景,战略,能力,管理和企业文化.这是我们所说的全景式管理.作为关注现金流的企业,重点需要关注的核心元素应该是战略,能力和管理.
作为企业的基本战略,借鉴迈克尔·波特的战略模型包括:成本领先,标歧立异和目标集聚.在增加关于现金流的关注时,对于不同的基本战略需要不同的方法.对于成本领先战略,企业的重点在于运营成本的领先,需要增加关注的重点在于规避因成本领先而造成资金积压.比如:大批量的采购,标准件的安全库存等.对于标歧立异战略,企业的战略重点在于满足客户的某一方面的特殊要求,那么需要关注客户需求的稳定性.一旦客户群体发生兴趣转移,如何保证企业迅速跟进,避免成品的积压.而目标集聚战略的企业,战略重心在于目标市场的需求.关注现金流,就需要关注目标市场的回款率.如果目标市场本身属于回款周期特别长的,那么企业需要尽力缩短回款周期,或者转移现金压力,向上游企业要时间.
战略的调整,会影响到企业的盈利模式.国内的中小企业船小好调头,很多企业原先紧盯高利润客户.而在经济危机下,最受欢迎的客户是及时付款的客户.这个时候,能否对客户进行刷选就变的重要了.
但是战略需要调整,企业能力需要接受考验.我们说客户定位调整也好,盈利模式变化也好,企业不是可以更换客户的.这涉及到企业的客户获得能力.资金压力的转移,迅速跟进新的客户需求,这些需要企业的需求预测与运营安排的能力.而合理安排资金是现金流关注的重点,这也需要企业安全使用和有效管理资金的能力.这些都是企业能力的某些方面,是关注现金流的第二个因素-企业能力.
最后一个核心因素是管理.我们说管理的任务是生产率.在经济危机的情况下,企业提高生产率直接影响到企业的生存.当客户,供应商,人工成本都相近的时候,企业无疑把竞争放在了生产率.
关注现金流的时候,关于应收账款,库存的管理都需要企业跨部门加强联系.通过流程化管理,提高组织结构对突发情况的适应能力,以及在企业内灌输危机的意识,提高员工的斗志和激情都是增强企业应对经济危机的办法.相比较正常的年份,碰到经济危机时,企业可能需要在员工福利,员工活动,外部津贴等方面节省开支,这些也需要员工的理解.