吉宁博士观点
企业管理中，商品的价值的提高可以降低价格上的争议，以强化客户购买的意愿，所以价值越高成交的机会也会越大，因此不管任何的商品在销售之前都必须要站在客户的立场上以“利他”的方向去思考，这样的商品对客户而言价值在哪里？
①什么是可以提供给客户的价值？
②什么价值可以吸引客户？
③什么价值可以造成同类商品之间比较的差异性？
④什么价值可以当作主要的竞争优势？
除了这些商品上的价值之外，你自己也是创造优势创造价值的方向，因为你这个商品是世界上独一无二而且无可替换的商品，这世界上找不到第二个跟你一模一样的商品存在，即使是双胞胎都会有所不同，你已经是独一无二了，那么接下来就是你是否也可以提出跟你合作之后独一无二的价值。
①你所提供的坚持是否无可替代？（坚持以上所提供的部分）
②你所提供的感受是否无可替代？（热情，朝气，诚恳，自信）
③你所提供的顾客至上的态度是否无可替代？（面对要求，抱怨）
④你所提供的关心客户的态度是否无可替代？（包括生活上和事业上）
⑤你所提供的服务质量是否无可替代？（时效性，满意度，承诺）
著名的培训讲师方永飞老师指出：
商品价值的提高一定是用心经营的结果，在服务行业中比价格、杀价是市场上最初期的做法，这样的做法不仅不是最好的做法，还是伤害自己的做法。在现今不断的进步的市场经济，企业更应该用价值去为自己以争取到合理的价格和利润。只有这样，企业才能更好的发展。
