如何赢得人心

在当今经济和文化高度发展的现代社会，在产品过剩的时代，作为一个企业的经营者，越来越觉得一个企业想要获得长远的发展，永续的经营，员工和消费者的人心向背变得越来越重要。

人是企业最有活力、最具潜力、最具生产力的组成部分。经营企业就是“经营人心”，赢得人心才是企业健康、持续发展的关键。如何赢得人心是对领导者领导力最核心的考验，甚至于决定一个企业是否能生存、发展、壮大的不是产品，不是品牌，不是商业模式，而是企业决定者的领导力。

如何“经赢”人心，赢得人心，已成为企业经营一个永恒的主题。“今天工作不努力，明天努力找工作”的口号在我市企业界早已很

流行了，甚至曾把它高高地挂在墙上，也不曾在意员工的感受，不尊重员工的行为也经常发生。企业不懂得如何去凝聚人心，不懂得去尊重员工，以致于与员工之间形成一道不可逾越的鸿沟。事实上，我们只有从内心里体会到员工是企业的宝贵财富，把员工看作是同舟共济的伙伴，并以感恩的心创造和谐，才能凝聚员工的心，才能使员工从内心感受到自己在企业中的自身价值，才会尽最大努力去做好工作。

当随着海尔董事长抡起的大锤在冰箱上落下，即把对消费者负责的真诚，传输给全社会。不合格海尔冰箱被砸烂，不可能几天后海尔冰箱质量就会迅速提高成为优质产品。这一点，可以说人人明白。但是，这不重要，重要的是公众被这份真诚的情感深深打动了。海尔用真诚打动公众，用情感感动公众，从此走进了公众心里。

尊重、诚信、真情才能赢得人心，才会有凝聚力，才会有竞争力，才会赢得市场。