吉宁博士观点
内容摘要：毫无疑问，任何一个群体，如果没有了领导的存在，必然陷入迷茫与困惑而失去方向。一个团队的成功与否，关键在于团队领导的能力。本文就将如何做好领导工作提出几点看法。
关键词：领导,沟通,激励,冲突,目标
随着社会和经济的飞速发展，企业之间的竞争也越来越激烈，竞争方式也多种多样，但归根到底，企业之间的竞争无疑是人才的竞争。企业的领导者如何让其员工发挥更大的作用，如何让其领导团队取得更大的成绩，本文就以一个团队的领导者应做好以下几方面的工作做出浅析。
一、明确团队目标
团队的领导应该首先界定团队的目标，并使之明确。团队目标为团队成员指名了努力的方向，没有目标，团队成员就会失去方向，没有了目标，团队就没有存在的价值。团队的目标把相互依存和相互联系的人们维系在一起，使他们以一种更加有效的合作方式来达成个人和团队的目标。在界定了团队的目标之后，要想让其产生激励，鼓舞和导航作用，还需要生动逼真的语言表达出来，使团队的每位成员都心知肚明，明确的目标几乎是所有成功团队的一致特性，有很多团队不成功的原因之一就是目标模棱俩口，或没有将该目标有效地传达给相关成员。目标还必须是可量仪的，精确表达出来到目标比含糊其词的大致描述更能使行动者做好心理准备，以便决定投入多少资源和能量。团队领导者可以用运财务指标使团队目标量仪，用来考核评价团队的绩效。具体地讲有收入增长，提高 流量，扩大利润率，提高股东的红利，获得有吸引力的经济附加价值和市场附加值等。比如“是销售收入增长15%”比“销售收入增长一些”界定更加清晰，明确。目标也应当具有激励性，具有激励性的目标才能激发团队成员的热情与才干，使他们愿意为这个具有挑战性和新颖性的目标不断努力。目标还必须是可以实现的，根据美国管理心理学家淮克多——弗鲁姆的期望理论，人们在工作中的积极性或努力程度是效率和期望的乘积。因此如果一个目标对其接受者要产生激发作用的话，这个目标必须是其可以操作的和接受的。对一个目标完成者来说，如果目标超过岂能里的所及的范围，则该目标对其没有激励作用。
二、有效的沟通
沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，目的是激励或影响人的行为，沟通在团队建设中是有很重要的作用，首先沟通是协调团队各成员，各要素，使团队成为一个整体的凝聚剂；其次沟通是领导者激励下属实现领导职能的基本途径；第三，沟通是团队与外部环境之间建立联系的桥梁。一个团队成员之间由于个体差异，技术差异因素会出现不协调，缺乏沟通更有可能导致出现冲突，从而影响团队的整体绩效。领导者在团队中扮演着“领头羊”的角色，应作好沟通工作。
（1）培养“听”的艺术。对领导者来说，“听”不是件容易的事。要较好地“听”,也就是要积极倾听，积极倾听是指对下属的“说”表现出兴趣，领导者要全身惯注地听，该沉默时必须沉默，选择一个比较安静的地方，注意下属的非语言提示，当你没有听清楚时，请以疑问的方式重复一遍，当你发现遗漏时，直截了当地问。积极倾听可使员工感觉其被看重和重视，从而建立起组织忠诚以更大的信心和工作热情投入工作。
（2） 使团队的信息透明以开诚布公地让每位成员了解团队的内外信息，缩短信息传递链，保证信息的畅通无阻和它完整性。这样的话，就为团队成员提供了一个公平，平等的竞争环境，不仅能够提高每个成员的工作能力和激情，和能营造出一个良好，上进的竞争环境，赋予每个成员锻炼和表现的机会。这样的话，也就创造了一个相互信任，有利于沟通的小环境。团队领导不仅要获得下属的信任，而且要得到上级和其他同僚们的信任。他们很明白信任不是人为的或从天上掉下来的而是诚心诚意争取来的。
三、合理的激励
激励的实质就是激发人的内在欲望，从而产生“积极性”。如果把团队比喻成一辆车，那么“积极性”就是汽车的发动机。工资待遇，可以看成是燃料，它固然重要，但是发动机不工作了，加的燃料也不会使汽车朝目标驶去。领导者应该很清楚地知道，金钱不是激励因素它只是起到保健作用。员工是“社会人”，不是“经济人”。有关调查显示，导致员工离职的主要原因都和金钱无关，而且不公平的待遇，不良的沟通，缺乏培训和发展的机会，环境因素等。团队的领导者必需看见员工真正的需要，根据员工的不同心理需求，人格取向，只满足他们的正当需求的方式，最大限度的调动员工的积极性与工作动力。
四、领导者以身作则
每个团队都有自己的行为规范和团队行事原则，这些规范和原则在团队管理中起着约束和指导团队成员行为的作用，这些规范和原则如何渗透到团队中去？领导是关键，在团队中起表率作用的就是领导者，领导者的言行对团队能产生很重要的影响，领导者必须从自己做起，和团队成员共进退，这样的领导者才能得到部署的信赖和支持
1,领导者要有魅力
所谓有魅力，就是要有热情，能够激励下属对组织目标 的热情，创造一个人人都满怀工作激情，有机会为组织作出贡献的环境。
2,领导者要有魄力
魄力，就是果断力，能一针见血地切中问题的要害作出大胆和及时的决定，坚持用更高的标准要求组织，以实事求是的方式表示善意的不满。当业务或个人表现不佳时，要给予警告。
3, 领导者要有约束力
所谓约束力，即自律能力，是指领导者要有德，要随时随地以的方式开展业务，尊重所有的人和文化，不让个人的志向和情绪反应干扰工作。
参考文献：
[1] 罗宾斯中国人民大学出版社 2003.11 [2] 章义伍北京大学出版社 2005.6