许多企业的营销工作表明,同样的产品,不同的管理,营销业绩差别很大。
虎虎生风的营销团队,可以创造出惊人的销售业绩;了无生气,死气沉沉的营销队伍,带来的肯定是不好的业绩。
这牵涉到营销队伍中每个人的工作积极性。
最有干劲的营销团队,每个人都有很强烈的表现欲,都有出谋划策的冲动,都会主动去加班,都在业绩上互相攀比,都会不畏嘲笑地想主动出击,并批评团队中不思进取者——整个团队充满着蓬勃向上的氛围;我最不愿看到的是没有战斗力的团队,每个人都在等和看,都在等别人想办法,拨一拨动一动,不拨就不动。都在为了一点工资的多少或奖金的多少而互相指责,都在为多点付出而争取利益。都在时刻思考跳槽和给自己留更多的后路。
这样的团队,骂是没有用的,督促也是没用的,他们大多都在做表面活,他们在应付。领导不在时一个样,领导在时又一个样。
根据我多年带领团队的经验,这不能过多责怪普通员工。兵熊熊一个,将熊熊一窝。没有不好的兵,只有不好的团队带头人,以及制度设置是否合理。
制度是否合理,是否公允,是否有足够的刺激力度。以我之见,创业之始的企业,制度设置方面,要多倾向于一线员工,他们的待遇和激励措施要比同行高了一截,这样才能调动起他们的积极性。所谓事业迈出第一步很重要,草创阶段的制度,不能照顾到业务稳定后的制度架构。企业长远规划与近期目标往往会有冲突,我以为之间只要没有太大的落差,应尽量照顾眼前利益,眼前的事做不好,长远的事更无从谈起。重赏之下必有勇夫,也是打破营销僵局的一种有效手段。有些企业领导人,一开始规划时,就过多地考虑将来等做到了一定规模时,如何如何。但将来是明天的事,现在的事就是要迈出第一步。
有个两口子在家谈买彩票,说如果中了五百万怎么办,男的说要给自己的父母一百万,女的问给她的父母多少,男的说五十万,女的说为什么厚此薄彼?结果两个人就吵起来了,吵了半天。最后错过了当天买彩票的时间。
中不中奖是明天的事,今天重要的事是先把彩票买到手,才有明天中奖的机会。把明天还没有形成事实作前提来设定今天的目标,是很多企业一直无法打破营销僵局的心理障碍之一。
员工没有动力,制度问题制约者占我了解的企业的几近一半。
营销有无思路。企业品牌,产品价格,利润空间等等方面,是影响营销业绩的重要因素,你设置合理了吗?这三方面是一个动态的平衡。企业品牌硬,价格可以高,终端销售者的利润可以低些;相反,企业品牌不过硬,价格太高,利润又低,势必要影响销售。建议企业策划者和管理者多调查市场,才能在三个方面做一个合理的评估。获得一个合理的有竞争力的价格体系可以节约更多的人力成本和推广成本。推广有思路吗?有没有广告支持,有广告支持就可以搞定一切吗?有没有落地的可执行的让目标对象一年就懂的推广方案?如果没有,我们的营销人员就成了无头的苍蝇,毫无目标地乱撞,撞了几回墙,就会象霜打的茄子一样,没有斗志了。所以营销带头人一定要为其设想好推广的思路,以思想来带领大家,朝着胜利的目标奋进。
高空中的飞机开路,旁边有坦克掩护,普通士兵作战才夫勇猛,这些都是营销带头人应该多考虑的事。可口可乐把广州市划分成120个区域,然后每个区域1名市场拓展员,每天挎个资料包扫街,捱门拜访,甚至不放过任何一个自行车铺或修鞋摊。他们拜访过了,登记好了,形成资料,后面的铺货大队带着货车,马上跟进把货直接铺到登记点。这只是可口可乐的战术,也可能只适合于可口可乐或类似规模的企业,但可能不适合于大多数企业。因为大多数企业的品牌不够硬,他们应该把更大精力放在塑造品牌上面。
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