吉宁讲师观点 / 企业管理培训 / 如何激发团队战斗力(二)

如何激发团队战斗力(二)

吉宁博士 2015年12月8日 企业管理培训

说,战争,要责于势而不责于人——要造成胜利的态势,士兵才可以轻而易举地取得胜利。营销有思路,造势造好了,即使是普通的销售人员,能力一般,也可以做得很好。还以可口可乐为例,他们的基层铺货人员,大多数招的是应届毕业生,他们同样可以把事情做得很好。不要过多地责怪普通营销人员,应该多想一想团队念头人为他们营造了什么有利的态势。
团队配合怎么样。还以兵法举例。古代的最小作战单位叫伍。一个伍一般有五个人,或者六七个。根据每个人员的特征,使用的武器都不一样,负责的工作也不太相同。比如有的负责向前观望及攻击,有的负责向后观望及掩护,有的负责拿长枪,在远距离攻击敌人,有的带短刀,当敌人接近时与敌人肉博。这样就形成了最小的作战单位,互相配合,以期取得最佳的战斗效果。
早些年我在傅山药业的时候,当时义诊国家还允许,我们五六人一个小组为单位独立活动,各自分工不同,工作内容具体明确。一个负责接待和维护秩序,一个负责登记的了解消费者的诉求,一个负责检验,一个负责解释,最后一个负责促销,促销成功如果对方没有带钱,还有那个维护秩序的人去上门收款。如流水线一样,只要做好自己份内的事,就可以把整体小组的事做好。通过培训,刚毕业的学生也可以很好地完成营销工作。
团队配合流程的设置,充分发挥1+1?2的团队作战能力,是团队带头人应该关心的事。比如招商过程中,三两人的团队如何如阶梯状一样配合。每次拜-全球品牌网-访客户要做出什么样的流程,都需要事先有个清晰的方案。前年我在海芝宝带队去北京。第一阶段让大家去商场里搜集供应商的资料,第二步每个业务人员把自己的资料分类,一个个让大家分析讨论,大家找出来一些重点,第三步安排有经验反应敏捷的人去打电话预约;第四步是派基层的业务人员去拜访,进一步筛选;第五步是小组负责人去拜访面谈,进一步筛选和促进沟通;最后一步是我亲自出面去沟通,谈合作细节。这样六个步骤下来,成功率很高。而团队中刚毕业的大学生,通过近一个月的培训和实际操作,很快可以成为一名有经验的招商人员了。
最后是团队带头人的人格魄力。这也是许多企业猎头找营销总监最关心的人品问题。
有时候人品很重要,有时候人品并不重要。人品重要不重要,这要看企业发展到什么程度,以及企业在短期或长期要达成的什么目标,不能一概而论。用人是用人的能力,而不是用他的人品。吴起学艺十年,不回家探亲,父亲死了也不知道,这不会妨碍他成就一代名将。仁者善于守成,而不善于进取;智者善于进取而不善于守成。儒家温柔敦厚,上孝下慈,却鲜有名将者,并非人品不好,而是商战讲求的利益第一,而不是礼让,讲求的危诈,不是信用——信用是更高层老板的事,销售人员的原则是赢!我喜读历史,看到苏秦把当时的六国联合起来与秦国对抗。有人对燕王说,苏秦是之所以能把六个国家联合起来,靠的是忽悠和欺骗,苏秦是“左右卖国反覆之臣也,将作乱。”燕王采信了这种说法,就不给他官做。于是苏秦对燕王说,我的目标是能为国定做出贡献,至于什么手段,希望大王不要过多介意。如果现在有人孝顺得象曾参一样,比伯夷还廉洁,非常讲信用,象尾生一样,你认为如何呢?燕王说,足够了。苏秦说,孝顺得不离开父母,你怎么能让我不远千里来投奔你呢?如果不爱财,那么大王的重金奖励对我也不会有效,我怎么会更加努力去奋斗呢?如果非常讲信用,讲到对敌人和竞争对手都讲信用,我还怎么能取得战争的胜利呢?燕王省悟,重新让他担任相国的职务。
一个人并不一定集才德于一身,如果两方面都具备,应可喜可贺。如果不能求全责备,要用一个人,就要考虑用他的哪一方面。
不管这个人人品如何,但在带领团队方面,则必须具备一些基本的要求,才能带领团队,更好地完成组织交给的销售任务。对团队负责人来讲,自身还是要有要求的。
我在海芝宝团队培训的时候,讲过盗亦有道的故事,这里做分享,来看一看优秀的团队带头人是如何来带领团队达成目标的。
故跖之徒问于跖曰:“盗亦有道乎?”跖曰:“何适而无有道邪?”夫妄意室中之藏,圣也;入先,勇也;出后,义也;知可否,知也;分均,仁也。五者不备而能成大盗者,天下未之有也。()这里讲到了作为一个团队负责人,应具-全球品牌网-备的几项素质和能力。
圣——团队领导人必须明确方向,并能汇集大家的意见,做到集思广益。同时由于沟通畅通,团队每个人会认为自己的意见被采纳而向同一个目标前进。
勇——领导者,特别是基层领导者要能够身先士卒,带头实践。
义——让大家去做,并勇于承担责任和风险
智——决策和判断——业务水平过硬
仁——公平考核,合理分配。
信——讲信用,及时兑现承诺。
做到以上这些,团队士气还没有高昂的情况,我还没有见过。作为团队的领导者,要内修圣仁智,外修勇果敢。在制度的制约下,领导者的正确带领下,最终锻造出一支英勇善战,攻无不克,战无不胜的团队。

标签:团队建设

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。