体验式培训：玩的就是“心跳”

离地8米的高空上，一板孤悬，你要一跃而起，从这块板跳到1米开外的另一块板上……
　　一堆棋子，一个沙盘，在沙盘模拟中你接手一家资产为8亿元的公司，和你的同伴一起实现公司价值最大化……
　　这是娱乐还是游戏？其实这是体验式培训的几个经典场景。
　　所谓体验式培训，强调的是“先行后知”。一般都是先参与一些带有挑战性的“项目”，自己和团队经受一些“考验”之后，大家围坐一圈进行讨论，把这些从“考验”中得来的认识与工作实际结合，把培训中的情景与工作目标相联系。
　　“阅读的信息，我们能记得10；听到的信息，我们能记得20；但所经历过的事，我们却能记得80。”当全球企业界的教育培训机构力图寻找一种效果持久的培训方式时，体验式培训以其独特的魅力和效果持久的优势脱颖而出。国际上体验式培训内容主要有户外体式培训、沙盘模拟、行为学习法、教练等。
　　体验式培训与企业的亲密接触
　　“他能让成年人像孩子一般地投入与执著；他通过看似轻松的活动来启发你的灵感；他告诉人们团队合作的力量是无坚不摧的；他使人们理解战胜自我就是最大的成功。”UT斯达康公司的员工在参加完体验式培训后这样评价。
　　越来越多的企业开始接触体验式培训，并把它纳入新员工培训体系之中。
　　2001年英国制药企业葛兰素威廉与美国企业史克必成合并，成立葛兰素史克制药集团（GSK），两家企业的文化都很强，如何在最短的时间内做到企业文化的融合？这时他们选择了体验式培训。
　　葛兰素史克制药集团中美史克制药有限公司销售部销售培训经理黄欣对记者说：“当时我们的目标是希望两个企业的员工对于新的集体充满信心、有自豪感、有凝聚力，并强调树立开拓者精神。体验式培训的震撼力比较强，对于影响人的态度比较奏效。这次培训很成功。”
　　华润置地北京股份有限公司将体验式培训作为新员工的入门课。该公司人力资源部党辉说：“体验式培训对于提升团队精神效果不错，在活动中一个组的成员需要共同努力才能完成项目，培养人的配合精神和换位思考意识。通过两天的培训，大家的体会还是很深刻的，新员工很快熟悉，团队配合也进步许多。”
　　体验式培训究竟如何做到这些呢？人众人教育发展有限公司品牌策划部经理林海认为，体验式培训之所以受欢迎，主要是因为它的课程是针对企业的需求，根据企业内部存在的问题精心设计的，整合了企业管理的理论精华，并将其巧妙地体现在各个项目的实施过程中，通过学员们亲身的感受以及培训师恰到好处的引导，将理论与实践紧密地联系在一起，让学员们在快乐的体验中领悟、检验并提升管理技能。
　　北京**培训学校执行总监王滨华说，体验式培训彻底改变了传统的在教室里灌输式培训方式。注重的也不是个人知识技能的提升，是注重对态度的培训，而态度的培训几乎是最难的。在教室里讲出来的“团队精神”，永远都没有大家在一起肩挑背扛、互相帮助，翻过一座高墙的体会深。传统的教室教育，老师是主角，是“表演者”。而体验式培训的主角是学员自己人，每个参加的人都是“表演者”。在培训过程中，学员是在培训师引导下进行“学习”，而不是被“教”。学员自己消化信息、讨论分享，对比已有的知识，寻找答案。最后，去尝试他们自己的办法。成功吗？为什么？不成功？又是为什么？通过充分的切身体验，学员才会掌握学习的知识和技能，行为发生改变。
　　体验式培训并非万能药
　　在采访中，记者从企业的切身感受了解到，尽管体验式培训有如此大的魅力，但它并非万能，它只能作为企业培训的一种方式，有时还是辅助方式。
　　**置地北京股份有限公司人力资源部党辉说：“体验式培训是一种很好的培训方式，但它不可能是全部，只能解决企业中比较初级的问题，对于新员工的培训比较适合，但满足不了企业中高层管理人员对于深度的要求。目前我们也准备为中高层引进一些体验式培训项目，但是作为理论培训的辅助项目。”
　　中美史克公司黄欣认为，体验式培训比较适合在精神层面进行，对于提升团队精神、自我超越比较有效，但提到管理培训，必须以理论为主，辅以体验式培训。并且，体验式培训当时的效果非常明显，但如果不及时跟进，这种效果一两周后就会消失。因此，企业在进行体验式培训之后要注意跟进，要设计后续方案，这样效果才会持久。
　　黄欣还提到，进行体验式培训对培训师的要求很高，要能控制大局，还要有相当的理论基础。因为体验式培训如果没有活动之后的总结分析，那就只能是一场游戏。而在这时最考验培训师的功底，他们必须能启发学员去感悟。而很多培训师做不到这点。