吉宁博士观点
◆有关培训的悖论一：员工对培训的想法
——“我来这个公司已经两年了，一直都在努力工作，为公司奉献了很多想法，也给公司的员工和客户上课，但自己却得不到任何培训，这让我非常担心也无法忍受，因为我不知道在这个公司自己未来的价值会是怎样的！”
——“怎么又要培训啊？公司还让不让我们工作了？这活没法干了，这么高的业绩目标压着，这么多的工作堆着，哪有时间和精力去听什么课呀！”
◆有关培训的悖论二：是招聘培训好的人还是自己培训人才
——公司在招聘过程中往往面临这样的困惑：直接招聘工作经验丰富的人员，公司的人工成本投入太大，招聘那些应届毕业生或一般人员，又必须经过长时间的培训，而培训成为合格的、能够为公司创造价值的员工后，公司又担心他们离职，甚至跳槽到竞争对手那里去。
◆有关培训的悖论三：公司对培训到底该投入多少
——“什么！今年光花在培训上的钱就已经十几万了！我知道培训对企业发展很重要，但我们已经培训这么多了，有什么用吗？公司的业绩上去了吗？员工的能力提升了吗？公司该解决的问题解决了吗？不还是不该走的人照样走，你怎么培训也留不住。”
◆有关培训的悖论四：应该怎么培训才有效
——“培训专家告诉我们，培训要有针对性，对不同的人员采取不同的培训方式和培训内容，可我们公司总共才百十来人，培训一次，花了万把块钱，如果只是针对那么几个人，我们太划不来了。”
——“公司倒是给提供了不少的培训机会，但真正对我们工作有帮助的培训没几次，其他的培训听了也白听，还不能不听。所以我们现在一听培训就头疼。”
在知识经济时代，人们已经充分意识到培训的重要性。员工要求培训以提高自身的能力，从而能获得更高的收入或更大的发展空间。企业希望培训，因为同样理解培训是提高员工素质和技能的有效手段，是提升公司竞争实力的不二选择。但作为大多数企业的管理者在开展培训的过程中却面临着越来越多的困惑，就像上面我们提到的有关培训的四个悖论所描述的一样，企业在花钱对培训进行投入的时候，必须要考虑成本、效果、效益等问题，员工在接受培训的时候也会考虑时间、机会成本、作用等。那么企业到底应该如何开展培训工作，才能使企业对培训的投入比更合理，才能使培训对员工技能提升的效率更高，才能更有效的保留住优秀人才呢？
一、拆分培训重点
很多企业在了解到员工有培训的强烈需求的时候，就急急忙忙开始找课程、找讲师，如果是聘请的外部讲师培训，就会下个通知，要求所有相关岗位的人员都去听课，不管培训的内容是不是具有通用性，这样他们才感觉高额的培训费用物有所值。但事实并非如此，这样的培训形式往往让真正想听的人听不好，与己无关的人觉得公司在浪费自己时间，对培训的满意度反而不高，培训效果自然不好，也就不可能达到培训留人的目的。
企业的培训一定要有针对性，我们以业务技能培训为例，针对业务技能相关岗位培训是最起码的原则，在此基础上企业还必须考虑不同员工层面对业务技能培训关注点的不同：
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