新生代员工心理辅导不容忽视

在参加了杭州企业内训之后，有提到著名台企富士康因备受瞩目的“跳楼门”事件而多次被推向舆论的风口浪尖。截至5月底，富士康今年已经发生了13次员工坠楼事件，对于一个世界500强企业来说，发生这样的事件，笔者不得不对此感到惋惜。
　　两年前，富士康在武汉投资建立工业园时，笔者曾经有幸接触过富士康的一些高层，当时很为这样一个能够带动就业、促进当地经济发展的大型企业落户武汉而感到高兴，也很欣赏富士康董事长郭台铭所认同的中部崛起的大陆布局，所以，笔者一直对富士康的相关情况比较关注，此次事件对于各个行业都有一定的启示作用，不得不令人深思。
　　眼光要放远
　　当最初富士康新闻发言人接受某记者专访时，将富士康员工过于频繁的坠楼事件归结为“仅属个案”的时候，笔者认为，此次事件的背后，不仅仅是员工的心理出现问题了，企业的心理也迷雾重重。在通过一系列的管理培训学习之后，认为且不提富士康企业军事化管理所引发的模式探讨，单单凭其将悲剧指向个人的做法，就已经惹来众多非议，尽管后来郭台铭出来公开道歉，但是他们那些“仅属个案”的回应，已经偏离了舆论的导向，而且隐藏了今后将此类事件与公司隔离的心态。这种心态，表现出富士康反思能力的缺失和纠错意识的不彻底，是一种不负责任的体现。
　　事实上，不仅是富士康里的普通员工，很多能感知到竞争压力的社会人员，都存在不同程度的心理危机，面对企业中的从业人员由于心理压力所做出的影响企业发展的行为，企业首先应该做的就是承担责任，而不是逃避。这也是企业完善心理辅导制度的首要工作。
　　辩证地来说，从员工的角度看，其实，这件事情也反映出员工的心理问题。人们常说：不同的人生态度，成就不一样的人生格局。而富士康那些跳楼的员工就是因为他们的心态没有摆正。面对各种压力，他们不能以一种积极的心态，一种宽广的胸襟来应对。其实，不做沉默的羔羊有很多种方式，没有必要采取最极端的方式去解决。汇集智慧与力量，开放格局和远见，也许能够取得意想不到的效果；即使所有努力都无法改变现状，有时放弃也是一种智慧的选择。面对职业生涯中所碰到的各种困难，更多时候，从业人员要看到整个森林，而不是一颗小树。许多企业员工经常参加杭州企业管理培训或开通了网上企业大学，经过一段时间的学习和实践，对企业的发展还是有一定的帮助。
　　加强心理辅导
　　回归到直销行业中，相对于传统行业来说，尽管直销行业所崇尚的就是自由、无压力，但实际上，无论是直销企业的员工还是经销商，还是存在不同程度的工作压力。直销企业的员工，特别是那些新入职的、并不懂直销行业的员工们，面对这样一个稍显复杂而又特殊的行业，员工们必然会经历一段迷茫期；而市场人员，特别是新入行的经销商们，其囤货压力、组建团队的压力等也并不少见。在行业中虽不至于发生“跳楼门”事件，但如果能让所有从业人员减轻负担、减小压力未尝不是一件有意义的事情。所以，企业加强心理辅导工作有必要且有意义。那么，直销行业应该怎样去加强心理辅导工作呢？笔者认为，可以从几个方面去努力。
　　首先，企业文化建设应该彰显人文关怀。人文关怀不是简单的嘘寒问暖，而是深层次的理解与尊重，需要渗透到企业经营管理的每一个环节与细节中。无论是对员工还是经销商，企业都应该站在他们的立场考虑问题，提升他们的主人公地位，只有真正把他们视作“客户”关怀尊重，提升他们的积极性，才能够达到共赢的效果。
　　其次，让经销商委员会的作用落到实处。在直销企业中，经销商委员会是嫁接企业和经销商的桥梁，但是很多直销企业的这一机构，其作用并没有真正落到实处，笔者认为，如果经销商委员会的桥梁作用能够发挥出来，让企业与经销商之间进行有效地沟通和交流，定能更好地推广心理辅导工作。