IBM公司认为:发展领导力今天变得如此重要,其原因在于环境要求整个企业的不同层级都需要创新精神,而不仅限于最高管理层,有力的领导正在成为组织成长、变革和再生的关键因素。
对于领导力的培养IBM有一套完善的计划,早在1995年IBM即在公司内进行了一次全面的调查研究,认定了11项领导团队应该具备的优秀素质。这11项优秀素质包括4个方面:必胜的决心(包括行业洞察力、创新的思考和达成目标的坚持)、快速执行的能力(包括团队领导、直言不讳、团队精神和决断力)、持续的动能(包括培养组织能力、领导力和工作奉献度)以及核心特质(对业务的热诚)。
IBM从四个方面培养员工领导力。
招聘:IBM对员工领导能力的培养,十分注重与企业发展战略的结合,从招聘开始就注重质量,使招聘来的员工符合企业发展战略的需要,让员工充分认同企业价值观、经营理念和企业文化。
培训:IBM有着极其出色和完善的员工培训体系,这种体系保证了培养员工领导力的工作能够落到实处。从对新进员工的培训,到对专业人员的专业培训和管理人才培训,到对初级主管和资深专业人员的管理培训,再到针对中级主管和资深专业人员的接班人计划,IBM公司一向致力于员工的学习和成长,由此推动企业的快速发展。
传帮带:IBM最有名的一件事情就是“接班人计划”,公司里所有重要的职位都有一个接班人计划,未来一年中,可以接任这个工作的是什么人,未来三五年可以接任的人是谁。而接任的人需要一些特殊的培育计划是非常重要的,IBM通过工作的轮换及找一些良师益友使他得到培养。任何一个人如果选择了IBM做他的职业发展的话,IBM都可以通过一个培养的模式,让新人变成专业人员,变成一个领导人,变成一个新时代的开创者。
评估:根据领导才能的模式和定义,评估领导者的实际能力、工作作风和爱好的反馈意见,有助于领导能力的提升。作为公司持续性计划的一部分,IBM每年要依据这11个能力特征对潜在领导者和所有的管理人员进行评估,方式包括员工自评和360度评价。