管理中不可或缺的艺术与科学

管理是科学还是艺术，一直是人们讨论和争论的话题，到底是科学多一点还是艺术多一点，也是一直悬而未果的。时下，在神州大地上的企业培训课中更多的是：“沟通十法”、“合作十一种”、“如何讨好上司”、“怎样控制下属”、“恭维的艺术”、“企业生存厚黑”、“管理兵法”…..书店里摆在堆头上或者是显要位置的几乎都是这一类书籍占多；机场里候机厅中的电视也是二十四小时播放着这一类节目。
现实中，企业管理培训课中的艺术管理课也确实受人追捧，无论是曾仕强的，还是严介和的随意式的语录课，无不是掌声雷动，令人振奋。而实际上，老板们经过几个回合的听课受教，激动之后，也真想回到自己公司进行改革，可就是不知道从何改起，就是套不上？管理还是原来的管理，员工还是原来的员工，方法还是原来的方法，业绩还是原地踏步。或者是用得上一招半式的，就像我以前从业的一家公司的老板一样，前面聘请能人作战，后面派几个小人做特务，每时每刻跟踪你、监控你，令你无法保密，连同你的私人生活也在他的监控之中，搞得紧张不已，想起后怕！有几个不知头里的新进高层，更是糊里糊涂，不知道自己犯了什么过错，在几个月的懵懵懂懂中就“愿意”自动辞职了。
在经历了企业培训师吉宁博士网络培训开通了网络商学院的学习后发现，中国的艺术管理依我看可以说是到达了极致，无国能及。几千年的封建管理几乎是清一色的艺术管理，无论是儒家还是法家或者是道家，其延伸出来的文化底蕴里得到的管理都是艺术管理。试想想，我们积累的艺术管理经验有多少呀！数不胜数！
又有人把管理分出、、、。其实，在实践中发现，管理是不会有什么国界之分的，一家公司从美国搬到中国来，他不会变成一个国家或者是变成连我们自己都不认识的“司公”吧？公司还是公司，产品还是一样研发，生产还是生产，财务还是财务，营销依旧是营销。公司需要战略、需要流程、需要标准、需要资源，这是肯定是没有变的。公司里的每一个环节，每一个基础工作还是需要踏踏实实地做好，他不会因地而变。
还有人说：“不管是白猫还是黑猫，抓到老鼠就是好猫。”那是英雄管理企业的年代，或者是企业很小的时候，这种方法会有效，一旦英雄离开企业，企业就会因人而散、因人而败，中国这样的案例我看不在少数。我们不缺少资金、也不缺少资源，更不缺乏消费群，可为什么我们产生不了像麦当劳、肯德基这样的企业？理由就是我们最缺少量化、标准化、规范化的科学管理的企业。而我们很多企业是吃着政策饭长大的，靠着一个千载难逢的机遇成长起来的。
那到底中国企业，特别是中小型企业，他们是需要艺术管理还是科学管理呢？两样都需要，但因为我们的企业生长时间段，才二三十年，企业还是相当多的不规范，我想更多的是缺乏科学管理：战略规划、组织结构、流程优化、组织能力、个体技能、资源配置、绩效考核、风险预警、人力开发等等。而这些正是需要和重要的，我们反而没有得到应有的重视。这其一是与我们的企业家的思想不成熟有关，喜欢追求“短、平、快”，喜欢追求奇迹的出现，喜欢模仿偶像；其二是我们的媒体和我们平时在鼓与吹导向有关。我问过很多企业家和商人，管理中到底那一种是艺术管理，那是一种是科学管理，他们还极少人能说出过一个区分，这就证明他们希望学习一种有效的管理方法，可不知道哪一种方法有效，那一种适合他们的企业，他们无从选择，只要听人家说是捷径立马就上。
从世界500强的企业里，我们应该看到，只有80%以上的科学管理或者加上20%艺术管理的企业才能走到今天，才能做到百年企业。我们现在看到中国那些迅速成长的企业，他们都没有经历过大风大雨的洗礼，我们不可能把它们树为标杆，不可能成为学习的榜样。
从现实来看，中国企业要真正走上科学管理的路子还有很长，从觉悟、意识、实施、执行、总结、再实施、再总结。我衷心的希望，我们的企业家也好，媒体也好，企业培训也好，我们应该在管理科学上多一点鼓与吹，少一点“艺术”宣导。