剖析员工的自我控制能力

如果一个员工的情商高，那么他在工作中取得成功的几率就高。在参加企业公开课的时候也发现这一原理，所以在挑选员工的时候把情商因素考虑进去是合乎情理的。但是，怎样才能做到这一点呢？对于刚刚接触到情商这个概念的人来说，明白情商究竟是什么还是很重要的。企业培训师吉宁博士小编也整理了有关员工情商的独特见解，以供参考。
　　管理你的员工的情商是非常必要的，因为这能帮助他们改善自己和外部世界之间的关系。自我控制正是你希望员工获得的重要的情商能力。自我控制与了解自己，然后适度、适当地表达自己的情绪有关。这些情绪在控制得好的情况下是如何帮助一个人达到他的人生目标以及加强他与他人的联系的？在控制得不好的情况下又是如何令一个人遭受损失的？
　　自我控制包含三个部分的能力：情绪的表达、勇气以及从打击中恢复的能力。
　　
　　在参加销售技巧培训学习时，强调管理自己情绪是很重要的，特别是客户代表向客户吼叫，员工挖苦讽刺自己的同事，或者心怀不满、蓄意报复的生产线工人向下一班工友刻意隐瞒关键的信息。这样的“战争”不仅在道德层面产生影响，而且对公司的利润产生影响。发生在办公场所的侵略性的行为，包括欺凌弱小，已经成为影响公司业绩的重要因素。工作当中发生的这些不愉快可能导致错误的发生、更多的人请病假以及生产效率的下降。
在系统的学习了企业培训师吉宁博士管理课程之后，作为管理者，你需要注意员工是用怎样的行为表达他的情绪的。他是怎样表达愤怒或者挫折的情绪？他用的方式是否是建设性的？这种方式是否可以让他与他人保持一种积极的工作关系？要教导员工用建设性的方式表达自己的情绪。
　
　　勇于说出真相，敢于质疑流行的观点，在人云亦云的时候不盲从，或者当公司里有人为成功而走捷径，甚至不惜把整个公司都带上危险的道路的时候，勇敢地站出来反对他—这种品质在现如今可以说已经不常见了。但是，即使指出同事在工作当中的小缺点这样的事情也可以锻炼自己的勇气。你不要小看这样的举动，这样的举动不仅可以使得大家对工作的满意度增加，而且整个公司的能力也会因此得到增强。
　　在事情进展得不顺利的时候还能保持昂扬的斗志，这就要靠管理挫折的能力了。能够从挫折当中很快地恢复过来，意味着当我们面对障碍时能够不断想办法去克服它。一些挫折管理的高手甚至把挫折当作使自己精神振作的号角，他们对于“失败是成功之母”有深刻的体会。这些人无论遇到怎样的意想不到的困难都能够及时做出调整，使得自己继续向前进。
　　在很多情况下，具有出色的挫折管理能力的人能够意识到：困难只是暂时的。所谓“道路是曲折的，前途是光明的”。有些人跟知心朋友分享自己的困境，最终得出结论，即他们自己过分地夸大了困难。还有一些人把挫折当成锻炼自己的好机会。而那些面对困难手足无措，只会怨天尤人的员工大多会被困难吓跑。如果你手下都是一些这样的员工，你就要警惕了。