耐心是管理者的心理要素,因为在管理中,在企业运营中,有些事情需要等待机会。在参加由企业培训师吉宁博士组织的中层管理培训时发现,就算一个人做得再好,如果要求别人什么事情都准时,什么事情都不要等待,那是不可能的。是绝对做不到的。完成生产任务与工作任务需要耐心,洽谈业务,谈判需要耐心,打广告,营销产品需要耐心。服务顾客,满足顾客需求需要耐心。那怕就是成就伟大的事业,也要持之以恒,也需要耐心。需求与满足,是与耐心相互关系的。
诚信是做人的基本信条。要想别人信任你,就必须事事做到诚信,言而有信,及时兑现承诺。针对这一主题,可以看出企业管理培训还是必不可少的。当然供应商信任你,会及时供货,或者你有困难时,不要你支付全部款项,可以赊欠。销售商信任你,可积极帮你推销产品,可及时给你回拢资金。消费者信任你,会持续地购买你的产品,做忠诚的顾客。政府信任你,可为你提供各种政策支持与资源支持。媒体信任你,会给你的企业予以高度评价,从而造就名牌与品牌产品。诚信是让人信任的前提。没有诚信,就没有信任。管理者想要事业前途光明,就不要弄虚作假,欺骗他人。骗人只骗得一时,骗不了一世。管理者只有坚守正道,诚信为本,就能获得事业吉祥,有利于管理者经历大风大浪,而不会失利。有利于管理者涉江湖之远经营,而不会吃亏。
企业培训师吉宁博士网络培训里也有提到,管理者要跟各种利益相关者打交道,就要让合作方感受到你的热情,你的全心全意的款待。通过宴会、派对与各种聚会结识生意上的伙伴,诚心诚意地合作,让合作方感受到你的真诚,或获得事业成功的支援与帮助。在家里宴请客人,更加显得合作与结识的热诚。管理者要处理好内部经营中三个客人的关系。这三个客人是供应商、销售商、消费者。管理者要处理好外部经营中三个客人的关系。这三个客人是政府、媒体、银行。管理者在守法经营的同时,要对内外各三种客人恭敬相待,热诚相待,这样可赢得客人们的支持、理解、合作与协作。
周易中蕴含的管理哲学
2015年12月8日 企业管理培训