“多劳多得、奖惩结合”是企业人员管理的一个基本法则,也是目前大多数企业调动员工积极性的首要的、也是最为常用的手段。但仅有这一点是不够的,假如员工把自己与企业的关系确定为“一文价钱一文货”,你出多少钱,我就干多少活,员工的积极性是很有限的。对于企业来说,实现这一点,也要进行十分严格的管理与滴水不漏的监督,成本也相当大。结果是管理与监督力所不及的地方,员工就没有积极性,并且员工与企业只能“同甘”,无法“共苦”。
但如果从更深的层次上来考察这个问题。一个组织管理得比较好的企业与政党有些相似。政党团结自己的党员、组织自己的党员,是以超出利益的更高的价值目标为纽带,唯其如此,党员才可以在形势比较差的情况下跟党走。对于企业管理者来说,可以借鉴这一点。政党有自己的纲领,企业有自己的目标,这种目标不局限在赚取最大的利润上,而是形成一种确定的理念,使自己的工作具有超出赚钱的更高的价值。人的天性中,不仅有对利润的追求,还有对精神上的价值的寻求,一个人总想使自己的工作更有意义。
人,是要有点精神的。良好的精神状态从哪里来?我的体会是:一是要以切实可行的发展目标鼓舞人们奋发努力,二是在遇到困难的时候要自强不息,勇往直前。
只有良好的精神状态,才能有效地推动工作的而开展,良好的绩效成果也使员工更加精神振奋。
所以我认为,对员工的价值目标管理将是人员管理的最高境界。
另外,在管理实践中,适时利用各种合理有效的激励因素,激发员工发挥最大潜能,做出最优秀的成绩。
第一是下岗因素。在市场经济环境下,市场竞争会导致一些企业亏损,产生一定数量的失业人员,员工下岗后再找新的工作要花大量的时间和精力,而且不一定会有现在的工作好。这就给在职员工造成危机感和紧迫感,促使他们努力工作。所以我认为,下岗是企业激励员工努力工作的首要因素。
第二环境因素。企业的环境,包括办公条件、福利待遇、同事间的人际关系等都将对员工能否做出最好的工作成绩产生影响。企业应该尽可能给员工提供一个舒适的工作环境和必要的福利待遇,并且要付诸实施,严格执行;
第三是成长因素。员工在企业中工作,不但要取得劳动报酬,而且希望能学到新的技术、思想和知识,以使自己具有更强的竞争力。因此,企业不但要重视眼前的经济效益,而且要适应社会的发展需求,满足职工学习提升的要求;
第四是发展因素,企业要给员工提供升职、考察、培训等机会;
最后是企业前途因素。在一个发展迅速的企业里,员工的价值和工资水平等各项目标都会尽快得到体现和回报。
总之,企业要求员工创造最佳的工作业绩,其绩效管理模式是多种多样的,不仅需要像工资、奖金等员工激励激励要素,还需要更多的物质以外的激励因素,而且后者才是真正长久有效的激励要素。正如美国管理名家泰勒曾说:“工人应该有良好的劳动条件,受良好的训练,并领到合适的工资,得到足够的尊重,这时工人才会自愿地付出最好的劳动。”