如何以开发为先的用人技能是当前HR管理的新思路;它不但可以有效地降低重置成本和人力成本,而且能够促进新员工或是内部晋升者尽快达至自我能力发挥的状态。以下是中层管理人员四项素质能力。
主要指—个人从自我角色出发的分析和思考问题的能力。比如,解决问题的能力、决策能力、发现问题的能力、项目管理能力、时间管理能力、有效利用资源的能力等:这些能力不像具体的技术技能那样容易测量,但从某种意义上来讲这些能力更为重要。
通俗地说,是适者生存的能力,也是随着内外环境变化而懂得自我调节与校对的能力。比如,一个新应聘到岗的员工,在试用期如何融入企业中,以不断调节自我去适应该企业“软硬”环境的变化,从而逐步表现和发挥出自己过往的特长与工作能力。
与人打交道的方式方法,也属于一些胜任力的范畴。所谓平易近人,自然获得别人的好感。在工作中的,人际和人脉关系很大程度上为业务的展开和提升业绩做出铺垫都。试想,自吹自擂者会得到同事的认同吗?
这是与人际交往紧密联系的,而且是做为一个成功职业角色必不可少的技能。比如,一名人事行政经理,在企业中,该职位随时随地都需要与人打交道。而且许多“是非曲直”不很清晰,对沟通能力的测试是主要项目之一。
——他是一个能够积极地倾听的人吗?
——当他面临挫折时,是否能够很好地自我控制?
——他是否能够与各种不同特点的人配合工作?
——在部门内,他是否能够激励下属的工作热情?
——他是否尊重他人的意见和观点?
——他是否对他人的反馈和批评持接纳的态度?
——他是否能有效地化解人际矛盾?
笔者在成功心理学著作创新性地提出:执行力来自胜任力,胜任力源自素质力,试想,让一位不能胜任其工作的人做力所不能及的事,无疑是事倍功半的。因此,无论是新招聘管理人员职位还是内部晋升,其四项素质能力评估是必不可少的。
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