彼得.德鲁克曾寄语中国的管理者:“中国发展的核心问题,是要培养一批卓有成效的管理者。应该懂得如何管理,知道如何去领导企业并促进它的发展,也知道如何去激励员工和让他们的工作卓有成效。管理者不同于技术和资本,不可能依赖进口。即便引进管理者也只是权宜之计,而且引进的人数也将是寥寥无几。应该是中国自己培养的管理者,熟悉并了解自己的国家和人民,并深深植根于中国的文化、社会和环境当中。只有中国人才能建设中国。”
什么是卓有成效的管理者呢?在一个现代的组织里,如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识,对该组织负有贡献的责任,因而能实质的影响该组织的经营能力及达成的成果,那么他就是一位管理者。显然,管理者包括经理人、知识工作者、专业人员,而非职位、下属多少的区分。重点在于能为组织提供贡献或成果,言外之意,管理必须具有有效性。在如今的知识经济社会,此类管理者只会越来越多,而有效性的检讨却越来越难。它不像“体力工作者”透过“质量”、“数量”进行衡量。需要自觉管理自己、自觉完成任务、自觉做出效益、自觉提供贡献。
卓有成效的管理者需养成6个有效习惯:
而有效的管理者知道他们的时间用在什么地方,虽然他们所能控制的时间非常有限,但他们会有系统地工作,来善用这有限的时间。
贡献或成果是检验管理是否有效最重要的标准。这就需要管理者不只关注自己或组织内部,而要关注组织外部。组织外部是实现有效性或贡献的源泉,即外部才是“利润中心”,内部称为“成本或人工中心”更合适些。
即懂得事情的轻重缓急,总是从组织贡献或成果去考虑,即有效的角度去考虑。
所谓选择,通常不是“是”与“非”的选择,最多只是“大概是对的”与“也许是错的”之间的选择。决策不是从收集事实开始的,而是从个人见解开始的在鼓励大家提出见解的同时,也会要求大家深思他的见解。
能够有效执行公司战略就必须关注人员、战略、运营三个核心流程,并能够将目标分解,将责任锁定到人唯一人,提供有效的行动计划及有效检查与考核。
他们不会把工作建立在自己的短处上。弱者仅能识人之短,不能识人之长,只会刻意避其所短,而非着眼其所长。用人是来做事的,不是投你所好的。有效管理者不会问“他能和我合得来吗”,而会问“他贡献了什么”、“他能做什么”。